Teamstress: werkdruk en overbelasting
Teamstress is stress wat binnen teams ontstaat door werkdruk en overbelasting. De impact op individuele teamleden moet niet onderschat worden. Het kan leiden tot allerlei zaken die je niet wilt meemaken. Denk maar aan ziekte, uitval en verzuim. Maar ook verstoorde onderlinge relaties kunnen door teamstress ontstaan.
Oorzaken
De oorzaken voor stress en werkdruk kunnen divers zijn. Ik noem er een paar
-
Algemeen
- te weinig bemensing op de afdeling: onderbezetting op de afdeling
- jouw organisatie verandert: hetzij door snelle groei (toename aantal orders of toename omzet) of juist door inkrimping of reorganisatie (herschikking functies, andere managementlagen)
- teveel protocollen, procedures en regels
- bureaucratie
- onduidelijkheden binnen het team over verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- verantwoordelijk gesteld worden voor doelen waar het team geen invloed op heeft
- te weinig deskundigheid in het team
- langdurig verzuim en uitval van collega's
-
Rol van de leiding
Ook de leiding kan een cruciale rol spelen als mogelijke oorzaak voor stress binnen het team. Ik noem een aantal voorbeelden:
- teamleden ervaren weinig of geen steun bij de uitvoer van hun taken
- onduidelijke sturing
- afrekencultuur: er wordt altijd benoemd wat fout gaat maar nooit wat goed gaat
- er worden irreële dingen verwacht door de leiding
-
Interpersoonlijke verhoudingen
Ook interpersoonlijke verhoudingen kunnen een rol spelen. Bijvoorbeeld wanneer er weinig openheid en vertrouwen is binnen het team of wanneer men elkaar bij wijze van spreken de tent uitvecht. Haantjesgedrag kan ook de onderlinge verstandhouding negatief beïnvloeden.
Training omgaan met teamstress
We kunnen voor jouw team een training verzorgen gericht op het omgaan met teamstress. Dat kan in een 1 daagse training. Mogelijke onderwerpen zijn:
- meer rust houden: concentratie en focus
- hoe ga je met tijd om: prioriteit, keuzes
- handvatten om stress te hanteren (voeding, bewegen, steun, zingeving)
- jouw kwaliteiten en valkuilen
- arbeidsvreugde
- elkaar waarderen
- energiebalans
- gezamenlijke behoeften en grenzen
- balans werk/privé
Gezamenlijke stress
Waar het ons in dit geval om te doen is, is de gezamenlijke stress of werkdruk die wordt ervaren. Noem het maar collectieve werkdruk of stress. Dat is een heel ander verhaal dan een medewerker die individueel stress ervaart in een bepaalde situatie. Wanneer het jouw team betreft is het namelijk zaak om maatregelen te nemen om uitval te voorkomen. Vooropgesteld dat je zaken bespreekbaar maakt en je medewerkers op een niet-veroordelende manier benadert. Hiervoor hebben wij een timemanagement scan ontwikkeld op teamniveau die jou inzicht geeft in bepaalde zaken maar waarmee je in ieder geval de oorzaak op tafel krijgt.
Teamontwikkeling
Vervolgens kunnen er teamdoelen vastgesteld worden waarna een aantal zaken moet plaatsvinden:
- gezamenlijk doelen stellen
- gezamenlijkheid en het WIJ-gevoel bevorderen
- gezamenlijk prioriteiten stellen
- komen tot een evenwichtige taakverdeling
- op individueel niveau kijken waar de leerdoelen voor de training timemanagement liggen
Taak voor de leidinggevende
Je kunt er als leidinggevende heel veel aan doen. In ieder geval kun je werken aan de volgende zaken:
- de medewerkers waardering geven
- meer tijd nemen en aandacht geven aan het team en zorgen dat je de stressbeleving bespreekbaar krijgt binnen jouw afdeling
Stress en burn-out
Wil je meer weten over coaching gericht op vermindering van stress of begeleiding bij burn-out?
Auteur
Dit artikel is geschreven door Jan Stevens. Jan Stevens is eigenaar en oprichter van De Steven training & coaching.
