Training Afspreken, uitspreken, bespreken, aanspreken
De training afspreken, uitspreken, aanspreken en bespreken voeren wij uit voor teams. Zowel voor bedrijven als overheidsorganisaties. De training kan gezien worden als onderdeel van teamontwikkeling of organisatieontwikkeling.
Wanneer is de training geschikt voor jouw team?
De training is geschikt voor jouw team wanneer je je herkent in één of meer van de volgende onderwerpen:
- teamleden lopen soms langere tijd rond met zaken die men niet uitspreekt
- binnen jullie team of organisatie maken we wel afspraken maar we komen ze niet na
- wanneer teamleden afspraken niet nakomen worden ze door niemand erop aangesproken
- we maken geen duidelijke afspraken
- onze interne communicatie bestaat te veel uit open eindjes of we zijn te vrijblijvend in onze communicatie
- we hebben tal van vormen van werkoverleg maar we vatten niet samen en komen niet tot concrete stappen
- we praten wel over elkaar maar niet met elkaar
- wanneer teamleden het oneens zijn met de leiding spreken ze zich niet voldoende uit
- we spreken verwachtingen onvoldoende uit
- we houden elkaar aan het lijntje
- toezeggingen doen en niet nakomen
Afspraken nakomen
Vaak wordt één aspect vergeten. En daar gaat het nu precies om in een team of organisatie. Want je kunt blijven afspreken, aanspreken en uitspreken. Maar het gaat er natuurlijk om dat afspraken ook daadwerkelijk worden nagekomen.
Hoe moet je handelen wanneer dit niet gebeurt? Heb je daar ook afspraken over gemaakt?
Gedragsverandering: cultuur en interne communicatie
Afspreken en aanspreken is deels een vaardigheid maar heeft ook vooral te maken met gedrag. Het proces van afspreken en aanspreken bevorderen of stimuleren is gedragsverandering en niet op te lossen met alleen maar een vaardighedentraining. Het raakt de bedrijfscultuur en is onderdeel van de interne communicatie.
Doelen
Mogelijke doelstellingen voor deze trainingen zijn:
- helder leren afspreken
- elkaar aanspreken op afspraken
- je op een goede manier leren uitspreken
- besprekingen concretiseren in afspraken
- geen afspraken maken die je niet nakomt of na kunt komen (begrenzen)
- zaken bespreken met diegene waarmee de afspraak is gemaakt
- afspraken durven bijstellen indien nodig
Inhoud
Afspreken, bespreken, uitspreken en aanspreken is een leerdoel maar kan onderverdeeld worden:
-
Afspreken en afspraken maken
De grondslag voor het proces van afspreken, bespreken en uitspreken is: heldere en duidelijke afspraken maken. Beter een afsprekencultuur dan een afrekencultuur. Beter een aanspreekcultuur waarin met elkaar gesproken wordt, dan een cultuur waar men over elkaar praat.
-
Uitspreken van
Een tweede leerdoel in dit kader is: uitspreken van. Uitspreken van is wat anders dan alleen maar een verzamelbak met kritiek uiten. Soms wordt het zo opgevat. Uitspreken van kan ook positief zijn: waardering uiten en uitspreken, benoemen wat goed gaat. In een omgeving waar veiligheid wordt ervaren is het ook geen probleem wanneer zaken uitgesproken worden die negatief zijn. Uiteraard is de vraag: hoe spreek je je uit? Hoe uit je kritiek? Hoe geef je feedback? Maar anderzijds is er ook de ontvanger: hoe ontvang je kritiek? Hoe ontvang je feedback?
-
Aanspreken op versus aanspreekbaar zijn op......
Vaak wordt geworsteld met het leerdoel aanspreken op. Aanspreken op vindt men moeilijk en lastig. Tal van factoren spelen hier een rol: we willen de ander niet teleurstellen, straks wordt de ander boos. In onveilige organisaties wordt soms gezegd: straks wordt het tegen je gebruikt.
-
Bespreken en bespreekbaar maken
Voortdurend bespreken, in contact blijven, afspraken herzien, komen tot nieuwe afspraken. Het wordt samengevat onder: bespreken.
Teamontwikkeling is maatwerk
De Steven heeft diverse methoden ontwikkeld om trajecten gericht op teamontwikkeling en organisatieontwikkeling uit te voeren zoals individuele coaching, teamsessies, workshops, teamtraining, teamcoaching, groepstraining. Bij een traject gericht op teamontwikkeling en samenwerking maken wij een TOP: teamontwikkelplan. Wil je meer informatie?
Duur
De training afspreken, aanspreken, bespreken en uitspreken duurt vijf dagdelen (2,5 dag).
- Afspreken: 2 dagdelen (heldere afspraken maken, je committeren aan afspraken, geen afspraken maken waar je niet achter staat, begrenzen, de basis voor het maken van afspraken)
- Uitspreken en aanspreken: feedback geven en ontvangen (2 dagdelen)
- Terugkomdagdeel en samenvatting (over 3 maand)
Locatie
We kunnen de training verzorgen op onze trainingslocaties te Hoogeveen of Amersfoort maar ook kunnen we de training incompany verzorgen op jouw locatie.
