home / leiderschapsontwikkeling / communicatie leidinggevende / disciplinair

Disciplinair gesprek of correctiegesprek

Disciplinair gesprek of correctiegesprek: de redenen kunnen legio zijn om een dergelijk gesprek te voeren met jouw medewerker. Maar in de kern gaat het toch hierom dat een medewerker gedrag vertoont dat binnen jouw organisatie ontoelaatbaar is of dat bepaalde afspraken die binnen jouw organisatie gelden consequent worden genegeerd of overtreden. Je moet begrijpen dat het hier niet gaat om kleine irritaties en futiliteiten. Daarvoor is het disciplinaire gesprek te zwaar.

Afspraken negeren

Voorbeelden van mogelijke afspraken die consequent worden genegeerd:

• Een schoonmaakbedrijf waar het de regel is dat de bedrijfsauto wekelijks wordt gewassen als zijnde het visitekaartje van het bedrijf. Ondanks het feit dat de medewerker er diverse malen op aangesproken is, hield de medewerker zich niet aan de bedrijfsregels
• Een accountantskantoor waar verwacht werd dat de medewerker zich representatief zou kleden en waar men in korte broek naar de klant ging terwijl er al meerdere malen iets van gezegd is
• Negatieve uitlatingen over jouw organisatie op social media terwijl de regel is binnen jouw bedrijf dat medewerkers zich professioneel en positief zullen uiten over jouw organisatie
• Een installatiebedrijf waar het de regel is dat monteurs op vrijdagmiddag om 17.00 uur hun uren inleveren voor de facturering en waar dit niet gebeurde ondanks dat de medewerker er herhaaldelijk op is aangesproken
• Ziekmeldingen terwijl je op twitter leest dat de medewerker is gaan winkelen (en dit is vaker voorgekomen en je hebt er meerdere malen over gesproken).
• Het onjuist gebruik van de zakelijke mobiele telefoon terwijl de afspraak bekend is binnen jouw organisatie dat er niet privé zal worden gebeld met de mobiele telefoon

Leerdoelen voor de leidinggevende

Een overzicht van mogelijke leerdoelen voor leidinggevenden. Je wilt:

• Jouw vaardigheid in het voeren van disciplinaire gesprekken vergroten
• Inzicht in situaties wanneer je het correctiegesprek moet inzetten
• Inzicht en vaardigheid hoe je het slechtnieuwsgesprek gebruikt als middel om goed functioneren te bevorderen
• Inzicht wanneer je disciplinaire maatregelen moet opleggen
• Zorgen voor een goede voorbereiding van het gesprek maar ook voor een goede follow-up
• Jouw personeelsdossier op een goede wijze op orde hebben
• Zoveel mogelijk komen tot een objectieve beoordeling en je niet laten meenemen door jouw eigen gevoelens en emoties
• Komen tot duidelijke en aanvaardbare afspraken

Tip voor de leidinggevende:

• Pas op met disciplinaire maatregelen binnen TOB-teams (probleemteams): Meestal vererger je aanwezige indirecte weerstanden.
• Voer een disciplinair gesprek altijd vanuit de volwassenrol. Je keurt het gedrag van de medewerker af: niet de medewerker zelf.
• Zorg voor de juiste verslaglegging t.b.v. jouw personeelsdossier of start tijdig een verbetertraject.