home / carriere / verbetertraject / disfunctioneren / negatieve attitude

Negatieve houding, gedrag of attitude medewerker

Een negatieve houding of attitude kan door een leidinggevende als ongewenst gedrag en dus tot disfunctioneren worden benoemd.  In dit artikel ga ik in op voorbeelden van een negatieve houding of attitude. Het is niet eenvoudig om dat te duiden namelijk. Als er iets niet concreet is, is dat houding en attitude.

Voorbeelden ongewenst gedrag

Vooropgesteld: het aspect van een negatieve houding is een lastig punt. Lastig in de zin: het meest ongrijpbaar doorgaans zeker als de werkzaamheden en taken verder naar behoren worden uitgevoerd. Ik noem een aantal voorbeelden van een negatieve houding namelijk:

• Negatieve opstelling t.o.v. de leiding of collega's
• Een negatieve of remmende factor binnen het team
• Overkritisch of zeer gelaten
• Negatieve uitlatingen jegens derden over de organisatie
• Niet opvolgen of traineren van voorschriften die de organisatie heeft gesteld
• Zich niet houden aan afspraken
• Neemt onvoldoende verantwoordelijkheid
• Negatieve houding of niet meedoen tijdens het werkoverleg
• In twijfel trekken van de bekwaamheid van de leiding, het management of directie
• Bevorderen van de roddelcultuur binnen de organisatie
• Op iedere slak zout leggen
• Weigeren van deelname aan functioneringsgesprekken
• Weigeren van gesprekken met de leidinggevende
• Weigeren om de leidinggevende te groeten (heb ik pas ook nog meegemaakt)
• Verpest de werksfeer

Een negatieve houding uit zich in: passief-agressief gedrag. Vijandig, gesloten, afwijzend en ondermijnend, zonder direct confronterend te zijn.

Wees niet te snel met conclusies

Voor leidinggevenden geldt: wees niet al te snel met oordelen en conclusies. Soms zit er een heel verhaal achter een bepaalde houding wat niet gedeeld wordt met de leidinggevende. Kortom: beperk je tot de feiten en afspraken en baseer jouw oordeel tot waarneembaar gedrag.

Waar baseer je je op?

Een belangrijk punt is: waarop baseer je je wanneer het gaat over houding en gedrag van medewerkers? Zijn er voorschriften voor houding en gedrag binnen jouw organisatie? Heb je als werkgever in de functieomschrijving gedefinieerd wat de gewenste houding of gedrag is binnen jouw organisatie? In dat geval sta je al een stuk sterker. Een voorbeeld uit een functieomschrijving van gewenst gedrag:

• Spreekt enthousiast over het bedrijf, de functie, het vak en de klanten
• Formuleert uitdagende doelen voor zichzelf
• Reserveert tijd en energie voor eigen ontwikkeling binnen het vakgebied
• Weet bij onverwachte situaties overzicht te houden en flexibel te blijven
• Signaleert incidenten en bijzondere situaties
• Weet professioneel om te gaan met afstand en nabijheid
• Maakt knelpunten bespreekbaar (tijdig en op de juiste plaats)

Oorzaken

Hoe wordt een dergelijke attitude veroorzaakt? De vraag is natuurlijk: is het altijd zo geweest? Is er een moment geweest waarop het ontstaan is?  Is er ergens een aanleiding geweest? Maar er kunnen ook andere zaken aan de hand zijn. Ik noem een paar voorbeelden.

• Privézaken

  Privézaken kunnen een rol spelen bij een negatieve houding en gedrag. De medewerker kan financiële problemen hebben, relatieproblemen, verslavingsproblemen, ziekte van partner of kinderen of andere problemen van persoonlijke aard. Ook kunnen er persoonlijke vraagstukken of problemen zijn zoals depressie, uitputting, psychische problemen etc. In ieder geval voldoende reden waarom de medewerker niet lekker in zijn/haar vel zit. Lees ook: privéproblemen.

• Demotivatie

  De medewerker is ongemotiveerd voor zijn/haar functie om welke reden ook. Hij/zij is overgekwalificeerd of loopt juist op de tenen om aan de functie-eisen te kunnen voldoen. Lees ook mijn artikel over: 13 redenen voor onvoldoende motivatie.

• Negatieve gevoelens

  De medewerker kan negatieve gevoelens hebben. Ik noem enkele voorbeelden:

  • De medewerker voelt zich gepasseerd omdat hij/zij niet in aanmerking komt voor bepaalde functies
  • De medewerker voelt zich ondergewaardeerd of benadeeld
  • De medewerker is teleurgesteld geraakt of er is iets gebeurd waardoor het vertrouwen geschaad is
  • De medewerker zit gewoon niet lekker in zijn/haar vel binnen jouw organisatie
  • De medewerker heeft het idee dat hij/zij niet voldoende wordt beloond
  • De medewerker heeft moeite met veranderingen binnen de organisatie
  • De chemie met de leiding ontbreekt

• Eigen grenzen

  De medewerker is over eigen grenzen gegaan. Vaak was hij/zij over-verantwoordelijk, overbetrokken, te loyaal. Hij/zij heeft zich als het ware vereenzelvigd met de organisatie. Op enige dag is er iets voorgevallen, is de medewerker gecorrigeerd of heeft hij/zij kritiek gehad waardoor hij/zij zichzelf emotioneel moest beschermen. Ik noem het allergiegedrag.

• Disfunctioneren

  De medewerker functioneert niet en dit heeft een negatieve weerslag op zijn/haar houding.

• Rotte appel

  Je hebt gewoon een rotte appel in het team. Dat is vervelend en daar moet iets mee gebeuren.