Ruzie of conflict: wat is het verschil?
Heb je ruzie of is er sprake van een conflict? Wat is het verschil eigenlijk tussen die twee? Een eerste vraag is of er verschil is. En als dat verschil er is: wat zijn dan de kenmerken? In dit artikel leg ik het verder uit.
Is er verschil?
Naar mijn idee is er verschil tussen ruzie en een conflict. In feite is een conflict een uiteenlopend belang, een uiteenlopende behoefte of zienswijze. Reeds eerder benoemde ik diverse soorten conflicten die mogelijk zijn. Zodra er ruzie is, is er een escalatie van het conflict. Het conflict is dan al in een vergevorderd stadium. De volksmond duidt dit in tal van woorden en termen:
- Er is bonje bij ons in de tent
- Er is geharrewar of gekijf intern
- Er is heibel binnen de club
- Er is onderling gesteggel
- Er is herrie of hommeles
In ieder geval is duidelijk dat er onenigheid is waarbij mensen elkaar vaak beschuldigen, soms zwartmaken of bedreigen (c.q. vermijden).
Welke conflictstijl past bij jou? Doe de test!
Welke conflictstijl past het beste bij jou? Doe onze test en kijk naar jouw natuurlijke stijl die je toepast bij conflicten!
Training conflicthantering
Wil je een training conflicthantering volgen? Wij verzorgen de training 'op maat'. Precies afgestemd op jouw leerdoelen.
Kenmerken van ruzie of escalatie
Zodra een conflict escaleert staan partijen tegenover elkaar. We noemen een aantal kenmerken:
- Er zijn twee partijen of twee kampen
- Er is een botsing tussen beide partijen
- Vaak is er stemverheffing (de emotie is te horen in de stem)
- Er is onderlinge irritatie
- Het voelt ongemakkelijk en het is stressvol
- Er is discussie in plaats van dialoog
- Het is contraproductief
Bedreigend of positief
Lees ook ons artikel over: conflict bedreigend of positief? Oftewel: wat is een conflict met een positef verloop en wat is een conflict met een negatief verloop?
Kenmerken conflict
Wanneer een conflict positief is praten mensen vaak over de lucht die geklaard is. Daarmee bedoelt men dat de spanning is weggenomen en dat geeft gevoelens van opluchting. Maar behalve opluchting is er zoveel meer:
- Er ontstaan nieuwe kansen
- Er is hernieuwd vertrouwen onderling om zich uit te spreken over bepaalde zaken
- Men bereikt synergie
- Er is ruimte voor vernieuwing, innovatie en nieuwe inzichten
- Er is weer ruimte voor uitwisseling van kennis en ideeën
- Er is bereidheid om van elkaar te leren
Conflicten kunnen dus positief zijn wanneer we ze niet uit de weg gaan. Niet voor niets zegt de volksmond: ‘zonder wrijving, geen glans’.
Training conflicthantering
Wil je een training conflicthantering volgen? Wij verzorgen de training 'opmaat'. Precies afgestemd op jouw leerdoelen.
Auteur
Dit artikel is geschreven door Jan Stevens. Jan Stevens is eigenaar en oprichter van De Steven training & coaching.
