Conflicthantering: training en coaching
De training of cursus conflicthantering is erop gericht om jouw conflictvaardigheden te verbeteren. Je krijgt inzicht waar jouw sterke en zwakke punten liggen wanneer het om conflicthantering gaat. En natuurlijk zal blijken dat effectieve communicatie het sleutelwoord is voor het hanteren van een conflict. Voorafgaand aan de training stellen wij de leerdoelen vast. Voor de inventarisatie maken wij veelal gebruik van onze test conflictstijlen. Wij verzorgen de training conflicthantering:
Voor ieder die beter met conflicten wil omgaan
- door individuele coaching en training
- groepstraining: training conflicthantering incompany
- bekijk ook persoonlijke leerdoelen conflicthantering
Speciaal voor leidinggevenden
- speciaal voor leidinggevenden hebben wij de training probleem oplossen en conflicthantering ontwikkeld
- bekijk ook leerdoelen voor leidinggevenden
Speciaal voor teams
- wanneer er binnen jouw team sprake is van problemen binnen het team of teamconflicten, kunnen wij je ondersteunen middels een traject gericht op teamontwikkeling. Zie hiervoor: teamontwikkeling.
Inschrijven?
Inschrijven voor de training conflicthantering? Of heb je nog tal van vragen over de aanpak en prijs? Wanneer je contact met ons opneemt, zetten wij alle mogelijkheden, voorwaarden (en de prijs) op rij!
Voor wie?
De training conflicthantering is geschikt voor jou wanneer je:
- jouw conflictvaardigheden wil vergroten
- effectiever met een conflict wil omgaan
- meer inzicht wil hebben hoe het nu precies werkt bij conflicten
- assertief met een conflict wil leren omgaan
- je niet wilt laten afschrikken door een conflict
- een conflict niet meer uit de weg wil gaan
- jouw communicatie wil verbeteren tijdens een conflict
- zelfverzekerder wil overkomen tijdens een conflict
- inzicht wil hebben in jouw conflictstijl en ook andere conflictstijlen wilt leren toepassen
- kennis wil hebben van diverse soorten conflicten
- een conflict als kans wil leren zien en niet als bedreiging
- inzicht wil hebben waarom jij regelmatig in conflictsituaties verzeild raakt
- beter wil leren onderhandelen tijdens een conflict
Persoonlijke leerdoelen voor de training conflicthantering
Bijgaand treft je een aantal persoonlijke leerdoelen voor de training conflicthantering. Bestemd voor leidinggevenden en niet-leidinggevenden.
- je wilt jouw inzicht in jouw conflictstijl vergroten
- je wilt jouw conflictvaardigheden verbeteren
- je wilt leren om conflicten op te lossen
- je wilt jouw inzicht vergroten in de verschillende conflictsoorten
- je wilt jouw inzicht in conflictfasen en het verloop van een conflict vergroten
- een conflict vind je bedreigend en negatief en je wilt een conflict meer als kans ervaren
- je wilt inzicht en leren omgaan met conflicten over normen en waarden oftewel: conflicten op overtuigingsniveau
- je hebt de neiging een conflict snel te forceren of af te dwingen en je wilt minder sturend of dominant zijn in conflictsituaties
- je wilt jouw gevoelens en emoties in conflictsituaties beter onder controle houden
- je wilt minder conflictvermijdend zijn en assertief leren omgaan met conflicten
- je wilt jouw inzicht in verschillende belangen en drijfveren bij een conflict vergroten
- je probeert te vaak en tevergeefs de lieve vrede te bewaren en je wilt daar anders mee leren omgaan
- je wilt de omvang van een conflict beter kunnen inschatten
- je wilt de emoties bij een conflict beter kunnen peilen
- je wilt de redenen of achtergronden van een conflict beter begrijpen
- je wilt het verschil inzien tussen ruzie en een conflict
- je probeert te vaak de kool en de geit te sparen en dat brengt je niets
- is een meningsverschil een conflict?
- je wilt een conflict leren de-escaleren
- je wilt inzicht in het spanningsveld tussen de geest en de letter van de wet
- je wilt met situaties leren omgaan waar we het oneens zijn met elkaar
- je wilt beter leren omgaan met trammelant
Individuele training conflicthantering: hoog rendement
De Steven kan de training conflictvaardigheden voor jou individueel uitvoeren middels een maatwerktraject waardoor je het hoogste rendement kunt behalen:
- jouw eigen leerdoelen staan centraal waardoor je optimaal kunt werken aan jouw eigen progressie
- er zit tijd tussen de sessies zodat je e.e.a. kunt toepassen in de praktijk
- je kunt van start gaan op momenten die je maar wenst
Werkwijze
Een individuele training bieden wij aan in een vijftal sessies van 1,5 uur per keer. Twee sessies vinden plaats om de veertien dagen. De eerste is een diepergaande inventarisatie. Samen met jou stellen we daar de doelen vast.
De tweede sessie komen we al tot handvatten die we op maat meegeven aansluitend bij de leerdoelen.
De overige 3 sessies zijn gericht op ‘doen’ en nieuw gedrag implementeren in de dagelijkse praktijk en vinden plaats om de vijf weken. We gaan dan situaties doornemen maar ook de handvatten aanvullen en verfijnen.
Leerdoelen centraal
Jouw traject wordt ‘op maat’ aangeboden. Centraal staan leerdoelen die we samen doorspreken in de eerste sessie. Om je vast op weg te helpen hebben we een aantal leerdoelen voor jou uitgewerkt.
Locatie
Individuele coaching kan plaatsvinden op onze locaties te Amersfoort of te Hoogeveen. Online is ook een goede mogelijkheid. Combinaties tussen online sessies en live sessies behoort ook tot de mogelijkheden.
Natuurlijk kunnen we de training ook op jouw locatie uitvoeren. Neem gerust contact op over de mogelijkheden.
Slim combineren
Combineer jouw leerdoelen met bijvoorbeeld leerdoelen voor de training onderhandelen. Of plan alvast een adviesgesprek.
1 daagse training conflicthantering (incompany)
Wanneer meerdere personen uit jouw organisatie een cursus conflicthantering willen volgen, kunnen wij een groepstraject voor je samenstellen. Wij voeren de training in groepsverband uit in geheel Nederland. De training is bestemd voor iedereen die wil werken aan zijn persoonlijke conflictvaardigheden.
-
Voor wie?
Zowel leidinggevenden als niet-leidinggevenden kunnen deelnemen aan de training conflicthantering.
-
Inhoud
Mogelijke vraagstukken die aan de orde komen:
- inzicht in jouw conflictstijl
- soorten conflicten
Voor de onderwerpen van de training verwijzen wij naar: leerdoelen voor de training conflicthantering.
-
Werkwijze
De training voeren wij incompany uit bij bedrijven en organisaties in geheel Nederland. Wanneer meerdere medewerkers uit jouw organisatie de training conflicthantering willen volgen, maken wij de training zoveel mogelijk op maat. Voorafgaand aan de training ontvangt iedere deelnemer een inventarisatieformulier waarop je jouw wensen en leerbehoeften kenbaar kunt maken. Tevens nemen wij een test af waardoor je inzicht krijgt in conflictstijlen.
-
Duur
De training duurt 1 dag. We starten om 9.30 uur en de training eindigt om 16.00 uur.
-
Groepsgrootte
Uitgaande van een 1 daagse training, werken wij met groepen van maximaal 8 personen.
Leerdoelen training conflicthantering voor leidinggevenden
Hoewel de Steven maatwerktrajecten verzorgt, kunnen wij je wel een beeld geven van de mogelijke leerdoelen:
- je wilt inzicht in de fasen van een organisatie en bijbehorende crises of groeipijnen
- je wilt inzicht in crises binnen het team of tussen mensen
- je wilt conflictstijlen en conflicttypen herkennen en hier meteen op kunnen anticiperen
- je wilt inzicht in de match (en de spanning!) tussen organisatiebehoeften en individuele behoeften van de medewerker
- je wilt jouw vermogen om probleemsituaties te analyseren vergroten
- je wilt leren om op basis van goede analyses bij problemen en conflicten de juiste stappen te ondernemen
- je wilt de spanningen in jouw organisatie of team leren verminderen
- je wilt tegengestelde belangen binnen jouw organisatie beter leren overbruggen
- je wilt meer inzicht in machtsverhoudingen in jouw organisatie of team
- je wilt onuitgesproken meningen, behoeften en gevoelens begrijpen en op tafel krijgen
- je wilt meer win/win situaties creëren
- je wilt latente conflicten aanpakken en voorkomen dat het escaleert
- je wilt jouw onderhandelingsvaardigheden vergroten
Voor leidinggevenden
Conflicthantering voor leidinggevenden vraagt vaak wat andere accenten. In eerste instantie is het voor jou als leidinggevende prima om te werken aan jouw persoonlijke leerdoelen voor wat betreft conflicthantering.
Bekijk ook onze training conflicthantering voor leidinggevenden.
Combineer leerdoelen!
Bij De Steven kun je leerdoelen combineren tot één maatwerktraject. Dat voorkomt dat je 35 trainingen moet volgen. Leerdoelen gericht op conflicthantering hebben vaak verwantschap met doelen uit andere trainingen zoals:
- Communicatietraining
- Adviesvaardigheden
- Jouw kwaliteiten en valkuilen
- Onderhandelen
Bekijk al onze trainingen gericht op persoonlijke ontwikkeling.
