home / carriere / loopbaan / persoonlijke drijfveren / persoonlijke waarden / geloofwaardig

Geloofwaardigheid als kernwaarde

Geloofwaardigheid noem ik een kernwaarde. En wel een waarde die superdiep gaat, veelzeggend is en ertoe doet. Op de pagina over persoonlijke waarden en wat jij belangrijk vindt heb ik geloofwaardigheid ingedeeld bij de waarden die zeggen hoe jij wilt handelen. Dat past hier omdat geloofwaardigheid zichtbaar wordt in jouw gedrag: doe je wat je zegt, kom je afspraken na en ben je het waard om geloofd en vertrouwd te worden? Geloofwaardigheid komt, net als vertrouwen, te voet en gaat te paard. Je moet het dus verdienen. Of eigenlijk moet je helemaal niks. Je verdient het of je verdient het niet. Geloofwaardigheid is niet te koop en het is ook geen trucje dat je leert op de training ‘overtuigend overkomen’.

Waaraan herken je iemand die geloofwaardig is?

Wie geloofwaardig is, is het waard om geloofd te worden. Het gaat niet alleen om mooie woorden of overtuigend kunnen praten. Geloofwaardigheid ontstaat doordat jouw woorden en jouw gedrag met elkaar overeenkomen.

• Je bent het waard om geloofd te worden.
• Je bent het waard om vertrouwd te worden.
• Je bent iemand waar een ander op aankan.
• Je bent discreet en betrouwbaar.
• Je bent vertrouwenwekkend.

Waarom moet geloofwaardigheid verdiend worden?

Ik moet denken aan een kind van een jaar of vier. Misschien herken je dat beeld als vader, moeder, opa of oma. Dat kind van vier springt zo van de trap in jouw armen. Er is geen angst om te vallen. Waarom niet? Omdat jij geloofwaardig bent. Dat kind weet, is er innerlijk van overtuigd, dat jij geen misstap maakt en hem of haar niet laat vallen. En jij vangt het kindje op. Daarmee bevestig je het vertrouwen en jouw waardigheid.

Daarom vind ik de uitdrukking dat geloofwaardigheid te voet komt en te paard gaat zo treffend. Je bouwt haar op door wat je doet en kunt haar ook weer snel verliezen wanneer jouw gedrag niet meer overeenkomt met wat je zegt.

Waarom is geloofwaardigheid belangrijk binnen organisaties?

Geloofwaardigheid is een essentiële kernwaarde binnen organisaties. Ik zou het zelfs een grote behoefte willen noemen. Geloofwaardigheid bereik je niet door uren te praten over geloofwaardigheid of door heidesessies te organiseren waar geen eind aan komt. Wanneer er geloofwaardigheid is in jouw organisatie merken de klanten dat en de medewerkers ook.

In bijzondere mate geldt dat voor de overheid op alle niveaus. Geloofwaardigheid is daar een belangrijke pijler voor burgers. Dat geldt ook voor de politiek en voor de regering. Juist waar mensen afhankelijk zijn van besluiten, informatie en toezeggingen, doet geloofwaardigheid ertoe.

Waarom is geloofwaardigheid belangrijk voor leidinggevenden?

Ik trek geloofwaardigheid door naar leidinggevende functies. Ik vind dat geloofwaardigheid een verantwoordelijkheid is. Wanneer je een leidinggevende functie vervult, behoort geloofwaardigheid tot jouw verantwoordelijkheden. En dat krijg je niet voor elkaar door allerlei beschouwingen over geloofwaardigheid te houden. In een ander artikel schreef ik over de voorbeeldfunctie van de leidinggevende en dat gaat van binnen naar buiten.

Welk gedrag draagt bij aan geloofwaardig leiderschap?

• Je zegt dingen toe en je maakt ze waar. Je zegt geen zaken toe die je niet kunt waarmaken en je doet geen loze beloftes.
• Je maakt afspraken en je komt ze na.
• Je doet uitspraken en daarop ben je aanspreekbaar.
• Je bent aanspreekbaar op jouw verantwoordelijkheden en bereid je te verantwoorden waar dat nodig is.
• Je vermijdt vragen niet en je zwijgt ze niet dood. Je beantwoordt de mails die je krijgt.
• Je gaat moeilijke kwesties niet uit de weg en je kunt vertellen dat jij het ook moeilijk vindt.
• Je baseert je niet op geruchten wanneer je een medewerker beoordeelt, maar op zaken die je zelf hebt waargenomen.
• Je gaat discreet om met informatie die jou is toevertrouwd.
• Je begrijpt wat positie-sensitiviteit is.

Wat hebben geloofwaardigheid en plichtsbesef met elkaar te maken?

Afspraken nakomen, verantwoordelijkheid nemen en aanspreekbaar zijn kunnen ook raken aan plichtsbesef als persoonlijke waarde. Toch ligt bij geloofwaardigheid het accent op de vraag of een ander op jouw woorden en handelen kan vertrouwen. Wie iets toezegt en het vervolgens ook werkelijk doet, bevestigt zijn geloofwaardigheid.

Kun je geloofwaardig overkomen zonder geloofwaardig te zijn?

Dat is precies waarom ik geloofwaardigheid geen trucje vind. Je kunt leren hoe je overtuigend spreekt, hoe je jezelf presenteert of hoe je jouw boodschap krachtiger brengt. Daar is niets mis mee. Maar overtuigend overkomen is nog niet hetzelfde als geloofwaardig zijn. Uiteindelijk wordt geloofwaardigheid getoetst aan wat je daadwerkelijk doet.

Wanneer is geloofwaardigheid een kernwaarde voor jou?

Dat merk je waarschijnlijk wanneer je veel waarde hecht aan betrouwbaarheid, afspraken nakomen en doen wat je zegt. Je kunt dan ook sterk reageren op loze beloften, mensen die zich niet verantwoorden of organisaties die prachtige woorden gebruiken maar iets anders laten zien. Wanneer geloofwaardigheid voor jou een kernwaarde is, wil je dat woorden en gedrag bij elkaar passen. Bij jezelf, maar waarschijnlijk ook bij de mensen en organisaties waarmee je te maken hebt.

Wanneer geloofwaardigheid binnen jouw organisatie een kernwaarde is, krijg je medewerkers die graag voor jou werken en klanten die graag bij jou kopen. Ik zou zeggen: je zult zien dat het vanzelf gaat.

Veelgestelde vragen over geloofwaardigheid

Geloofwaardigheid bouw je op door wat je zegt en vooral door wat je vervolgens doet. Hieronder beantwoord ik een aantal veelgestelde vragen over vertrouwen, afspraken nakomen en geloofwaardig handelen.

Wat betekent geloofwaardig zijn?

Geloofwaardig zijn betekent dat je het waard bent om geloofd en vertrouwd te worden. Jouw woorden en jouw gedrag komen met elkaar overeen en anderen weten dat ze op je kunnen rekenen.

Kun je geloofwaardigheid afdwingen?

Nee. Geloofwaardigheid moet blijken uit jouw handelen. Je kunt zeggen dat je betrouwbaar bent, maar uiteindelijk bepaalt jouw gedrag of anderen dat ook zo ervaren.

Waarom gaat geloofwaardigheid te paard?

Omdat geloofwaardigheid langzaam wordt opgebouwd maar snel verloren kan gaan. Een loze belofte, een afspraak die je bewust niet nakomt of informatie die je onzorgvuldig behandelt kan veel vertrouwen beschadigen.

Waarom is geloofwaardigheid belangrijk voor leidinggevenden?

Omdat medewerkers moeten kunnen vertrouwen op uitspraken, afspraken en besluiten van hun leidinggevende. Geloofwaardigheid wordt zichtbaar doordat een leidinggevende aanspreekbaar is en verantwoordelijkheid neemt.

Is overtuigend overkomen hetzelfde als geloofwaardig zijn?

Nee. Overtuigingskracht heeft te maken met de manier waarop je een boodschap brengt. Geloofwaardigheid blijkt uiteindelijk uit de vraag of jouw woorden en jouw daadwerkelijke gedrag bij elkaar passen.