Loading ...

Direct informatie? 0528 23 60 30

Of mail naar planning@desteven.nl

Positieve en negatieve feedback

De training feedbackvaardigheden gaat o.a. over het geven van positieve en negatieve feedback. Toch is daar nogal wat verwarring over en daarom wijd ik er dit artikel aan. Wat feedback is, beschrijf ik uitgebreid in een ander artikel maar kort samengevat leg ik het uit als:

  • Voeding geven (feed) aan ontwikkeling en groei wanneer het over mensen gaat
  • Jouw waarneming terugkoppelen wanneer het over producten of processen gaat

Compliment of kritiek?

Is positieve feedback een lijst van complimenten die je opsomt? Of is het een opsomming van wat je goed vindt aan iemand? Is het bewondering die je uitspreekt?

En omgekeerd: is negatieve feedback een lijst van verbeterpunten, kritische noten en aandachtspunten?

Wanneer ik om me heen kijk, lijkt het daarover vaak te gaan wanneer we spreken over het feedback geven en ontvangen. Dat vind ik jammer. Er is namelijk zoveel winst te behalen wanneer je leert om op de juiste wijze feedback te geven en te ontvangen. Dat geldt voor iedereen en in hogere mate voor leidinggevenden en managers.

Positieve of negatieve feedback

Feedback geven en ontvangen

Wil je leren om feedback te geven of te ontvangen? De Steven is specialist in persoonlijke ontwikkeling! We stellen voor jou een individuele training samen die precies bij je aansluit.

Individuele training feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen binnen teams

Voor teams hebben wij de training feedback geven en ontvangen ontwikkeld. Een belangrijk onderwerp daarbij is: kritiek geven en ontvangen.

Teamtraining feedbackvaardigheden

Voeding geven aan ontwikkeling

Feedback leg ik uit als voeding (feed) geven aan ontwikkeling en groei. Wat mij betreft is dat altijd positief, wanneer je bijdraagt aan ontwikkeling. Dat kan niet negatief zijn, als het aan mij ligt. Wat wel kan is dat de ontvanger van feedback het moeilijk vindt om deze feedback te ontvangen. Bijvoorbeeld omdat:

  • Hij/zij nog niet zover is
  • Hij/zij nog volop in de ontkenningsfase zit
  • Hij/zij andere beeldvorming heeft over zichzelf
  • Hij/zij het moeilijk vindt om los te laten en te aanvaarden en daarom nog niet kan of wil inzien wat er gezegd wordt

Dat ervaar ik niet als negatief. Ieder mens gaat pas veranderen als hij eraan toe is. En wellicht staat de één meer voor verandering open dan de ander maar ik durf de stelling wel aan dat er geen enkel mens gedwongen wil worden tot verandering.

Wanneer draag je bij aan ontwikkeling?

Ieder mens is in-gewikkeld in patronen, gedachten, gewoonten en denkbeelden over zichzelf en over anderen. Ontwikkeling is dat je er de wikkels afhaalt. Dat kan overigens niemand voor je doen hoor. Dat doe je zelf! Of je doet het niet!

De ander ziet het en ik zie het

Eerst het vakje: de ander ziet het en jij ziet het zelf ook. Daar word je bevestigd in wat je al wist. Hoe vaker je bevestigd wordt in wat je al weet, hoe zekerder je op dit punt wordt. Het is dus waardevol om te voeden wat je al weet en om voeding te geven aan zelfbeelden die je al had. Een ander bevestigt jou in:

  • Waar jouw talent ligt
  • Wat voor kwaliteiten je hebt
  • Wat voor valkuilen je hebt (ook dat is positief!)
  • Waar je jouw talent het beste kunt inzetten
  • Op welke plek jij moet zijn om jouw kwaliteiten te ontwikkelen

 

De ander ziet het en jij ziet het niet

Dan het tweede vakje: een ander ziet het en jij ziet het niet. Wat betekent dat? De ander ziet wat jij niet ziet. En dat is hetzelfde rijtje. De ander ziet:

  • Jouw kwaliteiten
  • Jouw talent
  • Jouw valkuilen (ook dat is positief!)
  • Waar je jouw talent het beste kunt inzetten
  • Op welke plek jij moet zijn om jouw kwaliteiten te ontwikkelen

Maar nogmaals: jij ziet het niet. Dus hier ligt jouw blinde vlek, jouw ontwikkelpotentieel. Hier zijn jouw latente kwaliteiten of half-latente kwaliteiten die je wel hebt maar niet benut. Zodra deze manifest worden, zal jij je zekerder voelen. Dan zal je wortelen en aarden. Dan kom je in jouw kracht en kom je zelfverzekerd over.

Feedback op valkuilen

Ik schreef al twee keer dat feedback op valkuilen positief is. Weet je waarom? Omdat jouw talent daar ligt. Deze week sprak ik met Simone. Simone ervaart dat zij altijd grip wil hebben op de situatie en zij kwalificeert dat als controlfreak. Simone ervaart dit als zwak punt. Toen we dit samen gingen analyseren, kwamen we bij haar thuis. Ook haar vader had wel de neiging om overal in control te willen zijn. Dus ze dacht dat ze dit geleerd had thuis.

Hoe meer ze sprak over hoe dat bij haar werkte, hoe meer ik een ander beeld kreeg over deze situatie. Dus ik vroeg haar: ‘ben jij heel proactief ingesteld?’. Simone bevestigde dat dit inderdaad het geval is. En ze legde me uit waar zich dat in uitte. Ik vroeg Simone: ‘wist jij ook dat de valkuil controlfreak de doorgeslagen variant is van de kwaliteit proactief?’.
Ik zag dat haar dit emotioneerde en vroeg hoe dat kwam. Voor haar was het een feest van herkenning. Kortom: inzicht in jouw valkuilen dragen bij aan inzicht in jouw talenten en kwaliteiten. En inzicht draagt bij aan ontwikkeling. Hoe meer de wikkels eraf gaan, hoe meer jij je ontwikkelt, hoe krachtiger je zult zijn.

Een mens is net een foto. Wanneer hij zich niet ontwikkelt, blijft hij negatief

Correcties

"Tja, maar mag je dan nooit iemand corrigeren?'. Deze vraag kreeg ik onlangs.

Nu is de vraag, wat corrigeren precies is. Is dat een correctie omdat iemand zich niet aan afspraken houdt of is dat een correctie omdat iemand niet voldoet aan de bedrijfsvoorschriften? Dat valt wat mij betreft in de categorie: afspreken, aanspreken en uitspreken.
Ik gebruik liever een ander beeld. Naast voeding (feed) draagt de snoeischaar ook bij aan ontwikkeling en groei. Maar wat moet er dan gesnoeid worden? In ieder geval alle gedrag en denkbeelden die groei in de weg staan. Ik noem twee voorbeelden.

  • Gedrevenheid is een kracht maar te veel ballen in de lucht houden, staat groei in de weg.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel is een kwaliteit maar je overal verantwoordelijk voor voelen, belemmert ontwikkeling.

En weer zit ik nu in het hoekje van feedback geven op valkuilen. Nogmaals: dat is niet negatief. Daar groei je van.

Leerdoelen training feedbackvaardigheden

Dit artikel schreef ik in de serie over leerdoelen voor de training feedback geven en ontvangen.

Leerdoelen training feedbackvaardigheden

Auteur

Dit artikel is geschreven door Jan Stevens.

Jan Stevens


Jezelf kwijtraken en jezelf hervinden

Bestel dit e-book (PDF) via de webshop! Titel: Jezelf kwijtraken & jezelf hervinden.

Ebook jezelf kwijtraken

Meer informatie

Aanbieding: e-book mag ik er twee kilo zelfvertrouwen bij?

Dit 65 pagina’s tellende e-book (PDF) heb ik geschreven om jou te helpen bij jouw reis naar zelfvertrouwen en ik hoop dat het je zal inspireren om jezelf te omarmen zoals je bent.
Zelfvertrouwen is een krachtig instrument om het leven ten volle te leven en uitdagingen met open armen te verwelkomen.

Normale prijs: € 17,95
Vandaag in de aanbieding: € 11,65 (35% korting)

Meer informatie

Aanbieding: Word assertief: doorbreek de vicieuze cirkel!

Dit e-book (PDF) helpt je om de vicieuze cirkel van sub-assertief gedrag te doorbreken en de regie over je eigen leven te heroveren. Het is belangrijk om je bewust te worden van jouw gedachten, gevoelens en gedragingen en om negatieve overtuigingen te doorbreken die jouw groei belemmeren.
Ontdek hoe assertiviteit kan leiden tot positieve veranderingen in jouw leven, zoals het ontwikkelen van veerkracht, het omgaan met kritiek, het stellen van gezonde grenzen en het behouden van een energiebalans.

Normale prijs: € 19,85
Vandaag in de aanbieding: € 12,90 (35% korting)

Meer informatie

 

 

Bekijk de podcastserie 'reis of bestemming'

Je kunt de volgende 4 podcast's al terugkijken.

  • Podcast 1: podcast met mijn kinderen: Opgroeien in een ondernemersgezin   
  • Podcast 2: podcast met Martin Dirks, de directeur die me 35 jaar geleden in dienst nam
  • Podcast 3: podcast met mijn kinderen: Acquisitie of inquisitie, vroeger en nu!   
  • Podcast 4: Groeien met de riemen die je hebt
  • Podcast 5: ondernemen in weer en wind

Podcast beluisteren of bekijken?

Marco Akkermans

Podcast ‘ondernemen in weer en wind’

De zesde podcast draait om ondernemen in weer en wind: de uitdagingen, kansen en de mindset die nodig is om koers te houden ongeacht de omstandigheden.

Te gast is Marco Akkermans RV, een ervaren ondernemer maar ook een vaste gesprekspartner van veel ondernemers. Samen bespreken we:

  • Wat maakt een ondernemer nu écht een ondernemer? Wat zijn de kenmerken?
  • Kun je ondernemerschap leren of zit het in je?
  • Wat betekent groei? Is dat alleen omzet of kan het ook op een andere manier? En wat is organische groei?
  • Wat is er nodig als het tegenzit?
  • Ondernemen en jezelf kennen: waar pas je?

Ben jij nieuwsgierig naar hoe je als ondernemer vooruitkijkt, eigenzinnig koers zet en groeit, ook in tegenwind?

Bekijk de podcast

Onze nieuwsbrief

Ben jij leer- en nieuwsgierig? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief!
Met jouw aanmelding ga je akkoord met onze privacyverklaring en het ontvangen van onze nieuwsbrief. Je kunt je natuurlijk op elk moment weer afmelden.

Telefonisch contact? Heb je vragen? Bel ons op 0528 23 60 30 en vraag naar Monique van Nuil.