People manager
Soms wordt gezegd van een leidinggevende dat hij/zij meer een people manager zou kunnen zijn. Maar wat is people management? En is dat te leren of te ontwikkelen? Of moet dat gewoon in je zitten?
Wat is people management?
Met people management wordt vaak de aandacht die een leidinggevende heeft voor zijn/haar teamleden en medewerkers aangeduid. Ik noem een paar zaken waar de people manager in uitblinkt:
- Heeft oog voor de individuele behoeften en drijfveren van zijn/haar medewerkers maar ook voor de teambehoeften
- Weet een veilige omgeving te creëren waarbij de communicatie open is en waarbij feedback constructief kan worden gegeven en ontvangen
- Is in staat om een goede relatie op te bouwen met de medewerker
- Weet medewerkers waardering te geven en heeft daar oog voor
- Kan een positief werkklimaat bevorderen
- Geeft tijd en aandacht aan het team
- Weet commitment en betrokkenheid van teamleden te vergroten
- Heeft oog voor de ontwikkeling van de medewerker en faciliteert dit (stimuleert zelfontwikkeling bij medewerkers)
- Is helder en transparant in zijn/haar communicatie: ook bij slecht nieuws
- Ondersteunt medewerkers bij de invulling van taken
- Geeft medewerkers vertrouwen
- Luistert goed naar wat er leeft op de werkvloer en doet hier iets mee (ook als er negatieve gevoelens zijn)
- Geeft medewerkers verantwoordelijkheden die passend zijn
- Benut inbreng van medewerkers en ziet dit als positief
- Heeft respect voor zijn/haar medewerkers
- Is duidelijk over wat er verwacht wordt en stimuleert mensen om het onderste uit de kan te halen
Leidinggevenden die zich herkennen in de stijl van een watermanager beschikken van nature al over deze eigenschappen of kwaliteiten.
Doe de leiderschapstest!
Wil je weten waar jouw individuele leiderschapskwaliteiten liggen? Wil je ontdekken wat jouw natuurlijke leiderschapsstijl is? Doe dan de gratis online test!
Past een leidinggevende functie bij mij?
Past een leidinggevende functie bij jou? Waar hangt dat van af? Je leest het in dit artikel!
Wat zijn de kwaliteiten van een people manager?
De people manager is bij uitstek geschikt om individuele medewerkers mee te nemen in het organisatieproces, ze erbij te betrekken, ze te motiveren. Ik noem dit het managen van de relatie. Ook is de people manager bij uitstek geschikt bij het wegnemen van weerstanden in de organisatie. Daarom is hij/zij ook bijzonder inzetbaar bij veranderingsprocessen. Kwaliteiten die goed passen zijn:
Valkuilen
Valkuilen voor de people manager zijn er ook zoals voor ieder type manager. Voorbeelden:
- Soms te sociaal ingesteld, te inlevend waardoor de people manager niet meer duidelijk is
- De people manager heeft soms zoveel oog voor de factor mens dat hij/zij de resultaten uit het oog verliest
- De people manager zou soms doortastender en besluitvaardiger kunnen zijn
- Soms vindt de people manager het moeilijk om mensen op gedrag aan te spreken
Ik zeg met nadruk soms want een people manager in zijn/haar kracht heeft geen last van deze valkuilen.
Plaats in de organisatie
Een people manager zie ik vaak in middenkaderfuncties of als middle-manager maar afhankelijk van de setting ook wel in een hogere managementfunctie. Dit is ook afhankelijk van andere kwaliteiten die de people manager in huis heeft.
Leerdoelen voor de people manager
Het grootste leerdoel voor de people manager is de balans te houden tussen enerzijds zakelijke doelstellingen en anderzijds de factor mens. Omgaan met afstand en nabijheid hoort hier bij. Hoe blijf ik invoelend, betrokken en mensgericht zonder dat ik de doelstelling uit het oog verlies?
Kun je people management leren?
Voor andere typen leidinggevenden zoals de strategisch manager, operationeel manager of resultaatgerichte manager is er zeker wat te ontwikkelen wanneer het over people management gaat. Maar voor managers met minder inlevingsvermogen, menselijk of sociaal gevoel is het wel vaak lastig om die zaken te leren waar de people manager in uitblinkt. Mijn slogan is: managementvaardigheden kun je leren, karaktereigenschappen zijn te ontwikkelen maar niet aan te leren. Leerpunten voor andere typen managers zijn juist de zaken waar de people manager heel goed in is.
Wat voor type manager ben jij?
Dit artikel is geschreven in de serie: wat voor type manager ben jij?
Leiderschapsontwikkeling
Bekijk al onze trainingen gericht op leiderschapsontwikkeling.
Auteur
Dit artikel is geschreven door Jan Stevens. Jan Stevens is eigenaar en oprichter van De Steven training & coaching.
