Adviezen worden genegeerd?
Worden jouw adviezen genegeerd? En kun jij je daar druk om maken als adviseur? Heb je het gevoel dat je niet gehoord of gezien wordt binnen jouw organisatie?
Wat is er aan de hand?
Ik luister even naar Lisanne. Zij is 34 jaar en ze vertelt me dat ze regelmatig adviezen moet uitbrengen als compliance adviseur. Op zich een mooi beroep toch? Ook een belangrijk beroep. Toch merkt ze dat haar adviezen regelmatig niet worden opgevolgd, zelfs genegeerd. Dat brengt haar aan het twijfelen. Ze vraagt zich af of ze wel overtuigend adviseert. Herken jij dit ook? Dan ga ik graag met jou de diepte in.
Training Adviesvaardigheden
Wil je een training adviesvaardigheden volgen? Aarzel niet! Neem meteen contact op.
Leerdoelen voor de adviseur
Wij hebben een aantal leerdoelen voor de adviseur uitgewerkt. Wil je ze bekijken?
Functie adviseur vaak niet duidelijk
Het is maar een kleine tip maar de functie van adviseur roept iets op van: vrijblijvendheid en open eindjes. Je kunt een advies ter harte nemen of je kunt het naast je neerleggen. En vaak is dat ook zo. Als de chef-monteur in de werkplaats zegt: ‘ik adviseer je om de uitlaat binnenkort te vervangen’, dan kun je dat advies opvolgen of naast je neerleggen. En zo zijn er nogal wat voorbeelden te bedenken.
Maar op die manier worden veel adviesfuncties binnen organisaties niet ingevuld. Integendeel: bedrijven stellen iemand aan in een functie omdat ze verplicht zijn om aan bepaalde wet- en regelgeving te voldoen. En dat geldt ook voor de functie van compliance adviseur of KAM coördinator (kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu). En als daar een deskundig persoon op wordt aangenomen dan moet die wel de bevoegdheid hebben om die dingen te regelen, die geregeld moeten worden.
En adviseur associeert soms vrijblijvendheid. Ik zou zeggen: noem die functie compliance manager. Ook al stuurt de persoon niet direct medewerkers aan. Geef die een functienaam waaruit blijkt dat hij/zij bepaalde bevoegdheden heeft.
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Het geldt voor alle functies en zeker ook voor deze. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden moeten in evenwicht zijn. Dus als Lisanne verantwoordelijk is voor de compliance binnen de organisatie dan heeft zij de juiste bevoegdheden nodig. En ik voeg eraan toe: laat iedereen weten dat ze die bevoegdheden heeft.
Duidelijkheid voorkomt dat functies een wassen neus worden.
Weerstanden tegen jouw advies
Maar stel alles is geregeld. De functienaam is duidelijk, de verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn geregeld. Dan kan er nog steeds weerstand zijn tegen jouw adviezen. Als je bonusadviezen mag uitdelen, valt het vaak wel mee. Maar stel je hebt adviezen die slecht uitkomen of die vervelend zijn. Dan is het anders. Dat houdt niet in dat je het advies niet moet uitbrengen. Maar je moet dan wel met weerstand leren omgaan.
Directe weerstand is vaak nog niet zo moeilijk. Het is goed dat er directe weerstand is zelfs. Zonder weerstand krijg je griep. En zonder weerstand in de organisatie krijgt jouw organisatie griep. Dus weerstand voorkomt dat men jouw adviezen klakkeloos en kritiekloos overneemt. Daar heb je ook niks aan.
Indirecte weerstand is lastiger. En irritant, dat zeg ik er ook maar bij. Het kan het gevoel geven dat je aan een dood paard trekt. Ik heb een artikel over weerstand geschreven, wanneer jij je daar verder in wilt verdiepen. Maar om wat voorbeelden te noemen:
- Negeren van jouw adviezen
- Uitstellen van het bespreken van jouw adviezen
- Op de lange baan schuiven
- Wel over praten, maar niet concretiseren en beslissen
- Ja knikken en nee bedoelen
- In de aanval gaan en hautain vragen hoe je erbij komt dat het zo moet
- Wegmoffelen en weg manoeuvreren van jouw advies
Training Adviesvaardigheden
Wil je een training adviesvaardigheden volgen? Aarzel niet! Neem meteen contact op.
Leerdoelen voor de adviseur
Wij hebben een aantal leerdoelen voor de adviseur uitgewerkt. Wil je ze bekijken?
