home / incompany training cursus / persoonlijke vaardigheden training

Incompany training persoonlijke vaardigheden

Persoonlijke vaardigheden ontwikkelen vanuit de praktijk

Een organisatie vraagt soms om een communicatietraining, assertiviteitstraining of training persoonlijke effectiviteit. Zo'n titel geeft richting, maar vertelt nog niet precies wat deelnemers moeten leren. Bij de ene medewerker betekent effectiever communiceren dat hij duidelijker tot de kern moet komen, terwijl een ander juist beter moet luisteren of minder snel conclusies moet trekken.

Daarom vertalen we het onderwerp eerst naar concrete leerdoelen. Wat gebeurt er nu, waar lopen medewerkers tegenaan en welk gedrag willen jullie na het traject vaker zien? Pas daarna bepalen we welke onderdelen in het programma thuishoren.

Waarom persoonlijke vaardigheden incompany trainen?

Bij een incompanytraining werken deelnemers vanuit dezelfde organisatiecontext. Daardoor kunnen situaties uit het dagelijkse werk rechtstreeks worden gebruikt. Een lastig overleg, terugkerende misverstanden, moeite met feedback of onduidelijkheid over verantwoordelijkheden hoeft niet te worden vertaald naar een fictieve casus.

Dat maakt het bovendien mogelijk om individuele ontwikkeling te verbinden met de manier waarop mensen binnen de organisatie samenwerken. Meer over deze werkwijze vind je bij incompany training en coaching.

Van thema naar concreet leerdoel

Persoonlijke ontwikkeling wordt sterker wanneer duidelijk is wat iemand wil veranderen. Begrippen als communicatie, effectiviteit en assertiviteit zijn daarvoor nog te breed. Een concreet leerdoel kan bijvoorbeeld zijn: eerder grenzen aangeven, duidelijker feedback geven, rustiger reageren op weerstand of beter prioriteiten stellen.

De Steven heeft veel mogelijke persoonlijke leerdoelen uitgewerkt. Die kunnen helpen om vooraf scherper te krijgen waar de ontwikkelbehoefte van deelnemers ligt.

Communicatie en gesprekstechnieken

Veel persoonlijke ontwikkelvragen hebben met communicatie te maken. Medewerkers moeten informatie overbrengen, vragen stellen, luisteren, verwachtingen uitspreken en omgaan met verschillende belangen. Vooral wanneer een gesprek spannend wordt, blijkt hoe effectief iemand werkelijk communiceert.

Daarom gaat een communicatietraining verder dan een aantal gesprekstechnieken. We kijken ook naar de manier waarop iemand reageert, welke aannames een rol spelen en welk effect de eigen communicatiestijl op anderen heeft. Wanneer communicatie de hoofdvraag is, kan communicatie en gesprekstechnieken het inhoudelijke vertrekpunt zijn.

Assertiviteit en grenzen stellen

Assertiviteit gaat niet alleen over nee zeggen. Het gaat ook over duidelijk maken wat je nodig hebt, aangeven waar jouw verantwoordelijkheid eindigt en voor je mening durven staan zonder de samenwerking onnodig onder druk te zetten.

De ene medewerker spreekt te weinig uit en past zich voortdurend aan. Een ander formuleert juist zo direct dat weerstand ontstaat. Daarom kijken we bij assertiviteit naar het gedrag van de deelnemer en naar de situaties waarin dat gedrag effectiever kan.

Feedback geven en ontvangen

Feedback is vooral belangrijk wanneer iets niet vanzelf goed gaat. Dan moet iemand kunnen benoemen wat hij ziet, welk effect dat heeft en wat hij nodig heeft, zonder van feedback een persoonlijke aanval te maken. Tegelijkertijd vraagt feedback ontvangen dat iemand kan luisteren zonder onmiddellijk in verdediging te schieten.

Een training rond feedbackvaardigheden kan daarom worden gekoppeld aan communicatie, samenwerking en aanspreekgedrag. Binnen een incompanytraject gebruiken we situaties die deelnemers daadwerkelijk herkennen uit hun werk.

Persoonlijke effectiviteit

Persoonlijke effectiviteit is een breed begrip. Voor de ene medewerker gaat het over overzicht houden en keuzes maken, terwijl een ander vooral wil leren om duidelijker te communiceren of minder perfectionistisch te werken. Daarom heeft een algemene training pas waarde wanneer duidelijk is wat effectiever functioneren voor de deelnemer zelf betekent.

We onderzoeken welke patronen het gewenste resultaat in de weg staan en welke kwaliteiten juist beter benut kunnen worden. Daarmee wordt persoonlijke effectiviteit geen verzameling tips, maar een ontwikkelvraag die direct met het dagelijkse werk verbonden is.

Timemanagement en prioriteiten stellen

Een gebrek aan tijd is niet altijd het echte probleem. Werkdruk kan ook ontstaan doordat iemand moeilijk prioriteiten stelt, overal verantwoordelijkheid voor voelt, zich voortdurend laat onderbreken of veel meer tijd aan een taak besteedt dan nodig is.

Bij timemanagement kijken we daarom niet alleen naar agenda's en planningen. We onderzoeken ook gedrag: hoe maak je keuzes, welke verwachtingen accepteer je en hoe ga je om met taken die allemaal urgent lijken?

Adviesvaardigheden voor professionals

Een inhoudelijk goed advies is nog geen effectief advies. Professionals en interne adviseurs moeten ook kunnen onderzoeken wat de opdrachtgever werkelijk nodig heeft, verwachtingen managen en hun advies zo formuleren dat de ander er iets mee kan.

Daarom gaat een training adviesvaardigheden zowel over inhoud als over communicatie en beïnvloeding. Binnen een incompanytraject kunnen deelnemers oefenen met adviesvragen en gesprekken uit hun eigen organisatie.

Omgaan met verschillen en conflicten

Verschillen van mening horen bij samenwerken. Problemen ontstaan vooral wanneer mensen verschillen voortdurend vermijden of juist zo hard tegenover elkaar komen te staan dat het gesprek niet meer over de inhoud gaat. Effectief omgaan met conflict vraagt daarom om zelfinzicht, communicatie en het vermogen om spanning te verdragen.

Binnen een persoonlijk vaardigheidstraject kunnen we onderzoeken hoe deelnemers zelf reageren wanneer belangen botsen. Het doel is niet om ieder conflict te voorkomen, maar om verschillen eerder en constructiever bespreekbaar te maken.

Soft skills zijn geen losse verzameling vaardigheden

De term soft skills wordt vaak gebruikt voor communicatie, samenwerking, zelfreflectie, flexibiliteit en persoonlijke effectiviteit. In de praktijk beïnvloeden deze vaardigheden elkaar voortdurend. Iemand kan bijvoorbeeld inhoudelijk uitstekend zijn en toch minder resultaat behalen doordat feedback moeilijk wordt gegeven of samenwerking te veel energie kost.

Daarom behandelen we soft skills niet als een lange checklist die moet worden afgewerkt. We selecteren de vaardigheden die direct aansluiten op de werksituatie en ontwikkelbehoefte van de deelnemers.

Persoonlijk leiderschap

Persoonlijk leiderschap gaat over verantwoordelijkheid nemen voor eigen keuzes en gedrag. Dat betekent niet dat iemand alles zelf moet kunnen bepalen. Het gaat juist om bewust worden van de invloed die je wel hebt en daar actief gebruik van maken.

In een organisatie kan dit bijvoorbeeld zichtbaar worden in initiatief nemen, verwachtingen bespreekbaar maken, keuzes durven maken en niet automatisch afwachten totdat een leidinggevende een probleem oplost. Daarmee kan persoonlijk leiderschap een waardevol onderdeel zijn van een breder traject rond persoonlijke vaardigheden.

Niet iedere medewerker heeft hetzelfde leerdoel

Binnen dezelfde groep kunnen verschillende leerdoelen spelen. De ene deelnemer wil steviger leren communiceren, terwijl een ander juist moet leren om meer ruimte te geven aan collega's. Een derde deelnemer wil beter omgaan met werkdruk. Een volledig identiek leerdoel voor iedereen zou dan kunstmatig zijn.

Daarom zoeken we binnen een incompanytraining naar de gezamenlijke ontwikkelvraag, maar houden we ook ruimte voor individuele verschillen. De groep werkt aan herkenbare thema's en iedere deelnemer vertaalt die naar de eigen praktijk.

Incompanytraining combineren met individuele coaching

Sommige persoonlijke leerdoelen zijn goed in een groep te ontwikkelen. Andere vragen om meer individuele aandacht. Een deelnemer kan bijvoorbeeld begrijpen hoe grenzen stellen werkt, maar merken dat persoonlijke overtuigingen het in de praktijk moeilijk maken om werkelijk nee te zeggen.

Daarom kan een groepstraining worden gecombineerd met individuele coaching wanneer dat meerwaarde heeft. De gezamenlijke training geeft een gedeeld kader en de coaching biedt ruimte om persoonlijke patronen verder te onderzoeken.

Persoonlijke vaardigheden en samenwerken

Persoonlijke ontwikkeling heeft vaak direct effect op het team. Iemand die duidelijker communiceert, beter feedback kan geven of verantwoordelijkheid eerder bespreekbaar maakt, verandert daarmee ook de samenwerking. Daarom kunnen individuele vaardigheden en teamontwikkeling in sommige trajecten met elkaar worden verbonden.

Wanneer het vraagstuk vooral in de onderlinge patronen van het team zit, is een traject rond teamcoaching vaak passender dan uitsluitend persoonlijke vaardigheidstraining.

Hoe stellen we een incompanytraining persoonlijke vaardigheden samen?

We beginnen met de aanleiding. Wat zien jullie nu in het gedrag van medewerkers en waar loopt de organisatie tegenaan? Vervolgens bepalen we welke ontwikkeling gewenst is en welke leerdoelen daarbij horen. Vanuit die analyse kiezen we de onderwerpen en oefeningen.

Een traject kan uit een gerichte trainingsdag bestaan, maar ook uit meerdere bijeenkomsten wanneer deelnemers tussentijds moeten oefenen met nieuw gedrag. We voegen geen onderwerpen toe om het programma groter te maken. Maatwerk betekent juist dat we kiezen wat nodig is.

Geen standaardlijst met cursussen

Deze pagina geeft bewust geen volledig overzicht van alle trainingen van De Steven. Voor de inhoudelijke verdieping hebben onderwerpen zoals communicatie, assertiviteit, feedback en adviesvaardigheden ieder hun eigen pagina. Voor het bredere inhoudelijke domein verwijzen we naar persoonlijke ontwikkeling.

De functie van deze pagina is anders: organisaties helpen om verschillende persoonlijke vaardigheden te verbinden tot een incompanytraject dat past bij hun medewerkers en praktijk.

Landelijk incompany uitgevoerd

De Steven verzorgt incompanytrainingen persoonlijke vaardigheden door heel Nederland. De locatie van de organisatie bepaalt waar we trainen, maar niet welke inhoud wordt gekozen. Daarom gebruiken we deze pagina niet als overzicht van provincies en steden.

Onze regionale pagina's hebben ieder hun eigen geografische functie. Deze pagina blijft inhoudelijk gericht op de vraag hoe je persoonlijke vaardigheden binnen een organisatie gericht kunt ontwikkelen.

Een training persoonlijke vaardigheden bespreken?

Je hoeft vooraf niet precies te weten welke cursusnaam bij jullie vraag past. Als je kunt aangeven wat medewerkers nu lastig vinden en welk gedrag je graag anders zou zien, hebben we een goed vertrekpunt. Vanuit die situatie kunnen we de leerdoelen aanscherpen en bepalen welke combinatie van onderwerpen het meeste waarde toevoegt.